Klient ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku:

  • przekroczenia terminu 14 dni,
  • gdy zwracany towar nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony lub niekompletny.

Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki przez Sklep. Płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, która została użyta przy składaniu zamówienia.

Nie przyjmujemy przesyłek zwracanych za pobraniem.

Procedura zwrotu

  1. Pobierz i wypełnij formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży
  2. Dołącz wypełniony formularz do przesyłki ze zwracanym towarem.
  3. Odeślij paczkę na adres:
    Krepa Studio
    Czereśniowa 28,
    Ozorzyce 55-010
    533200141
  4. Zwrot należy odesłać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, z zachowaniem poniższych warunków:
    • produkt musi być nieużywany, czysty i pozbawiony zapachów,
    • musi posiadać oryginalne metki i opakowanie,
    • do paczki należy dołączyć formularz i potwierdzenie zakupu.

Zwroty międzynarodowe

W przypadku zwrotów zagranicznych należy upewnić się, że:

  • karta odprawy celnej oraz faktura są zgodne co do wartości i waluty,
  • przesyłka jest wyraźnie oznaczona jako ZWROT TOWARU (Return of Goods).